Aide · Clé de produit

Retrouver sa clé Windows ou Office

Réponse rapide

Cherchez d’abord l’e-mail ou la facture d’achat : c’est la seule source complète. Sur le PC, Windows et Office n’affichent que les 5 derniers caractères de la clé (commande slmgr /dli ou ospp.vbs /dstatus). Une clé intégrée au PC par le constructeur se lit avec une commande PowerShell.

Là où la clé se trouve vraiment

  • L’e-mail ou la facture d’achat : la clé complète de 25 caractères y figure. Chez Licenciel, elle est aussi dans votre espace client, rubrique « Mes clés ».
  • L’emballage ou la carte : pour une boîte ou une carte achetée en magasin.
  • Le compte Microsoft : certaines licences sont liées à un compte et n’ont pas de clé à ressaisir (voir ci-dessous).

Windows : ce que le PC peut vous dire

BesoinMéthode
Vérifier que Windows est activéParamètres › Système › Activation
Voir les 5 derniers caractères de la clé installéeInvite de commandes en administrateur : slmgr /dli
Lire la clé intégrée par le constructeur (PC de marque)PowerShell : (Get-CimInstance -Query 'select * from SoftwareLicensingService').OA3xOriginalProductKey

La clé d’une licence numérique (mise à niveau gratuite, licence liée à un compte Microsoft) ne se « retrouve » pas : Windows se réactive seul après une réinstallation sur le même PC, une fois connecté au même compte.

Office : seulement les 5 derniers caractères

Une fois Office installé, la clé complète n’est plus conservée. Pour voir les 5 derniers caractères et l’état de la licence, ouvrez l’invite de commandes et tapez cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" /dstatus (le chemin peut varier). Si votre Office est lié à un compte Microsoft, il apparaît dans la rubrique Services et abonnements du compte.

Ce qu’il vaut mieux éviter

Des petits programmes promettent d’« extraire toutes les clés » : ils ne retrouvent en réalité qu’une clé partielle ou celle du constructeur, et des versions piégées circulent. Préférez les commandes ci-dessus, fournies par Windows et Office.

Clé introuvable ? Si vous l’avez achetée chez Licenciel, contactez-nous avec votre numéro de commande. Pour vérifier qu’une clé est authentique : vérifier sa clé Windows ou Office.

Questions fréquentes

Peut-on retrouver la clé complète depuis Windows ?
Pas pour une clé saisie à la main : Windows n’en garde que les 5 derniers caractères. Seule la clé intégrée au PC par le constructeur se lit entièrement.
J’ai perdu l’e-mail d’achat : que faire ?
Cherchez dans les courriers indésirables et sur la facture. Chez Licenciel, votre espace client conserve vos clés.
Une licence numérique a-t-elle une clé ?
Pas à ressaisir : elle est liée au matériel ou au compte Microsoft, et Windows se réactive seul après une réinstallation.

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Sources